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作為廣東省第二類第一種審核評估高校試點(diǎn)院校，廣東外語外貿(mào)大學(xué)從設(shè)立機(jī)構(gòu)與分解任務(wù)、宣傳動員與工作推進(jìn)、學(xué)校自評自建與督導(dǎo)檢查、監(jiān)測數(shù)據(jù)填報(bào)與質(zhì)量年報(bào)撰寫、《自評報(bào)告》撰寫與支撐材料收集整理等五個方面有效推進(jìn)評建工作開展。
本文原標(biāo)題：《以新一輪審核評估為契機(jī) 全面推進(jìn)教育質(zhì)量文化建設(shè)》
2023年以來，各省教育廳、各直轄市教委相繼印發(fā)各地“十四五”期間本科高校審核評估方案。全國超800所經(jīng)國家正式批準(zhǔn)獨(dú)立設(shè)置的普通本科高校將參與新一輪審核評估。截至目前，包括清華大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)等在內(nèi)的多所高校已經(jīng)完成或正在試點(diǎn)評估。而2024年也將有更多高校開啟審核評估工作。
作為廣東省第二類第一種審核評估高校試點(diǎn)院校，廣東外語外貿(mào)大學(xué)（以下簡稱“廣外”）準(zhǔn)確把握各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)并有序推進(jìn)，該校評建工作得到了教育廳和專家組的充分肯定和高度認(rèn)可。
周密部署 有效推進(jìn)評建工作
新一輪審核評估方案的出臺對深化本科教育教學(xué)改革、加快實(shí)現(xiàn)高等教育高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展具有重要意義。廣外高度重視審核評估工作，該校領(lǐng)導(dǎo)、管理干部及全校師生清楚了解學(xué)校的評估類型，明確學(xué)校人才培養(yǎng)的主要方向。同時(shí)廣外對評估工作準(zhǔn)確研判，確定評估方案。該校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與評估中心袁長青主任在與麥可思研究分享該校試點(diǎn)評估的經(jīng)驗(yàn)時(shí)特別提到，廣外通過職能部門和教學(xué)單位的明確分工，周密部署組織，明晰兩條工作主線，從五個方面有效地推進(jìn)了工作開展：
一是，設(shè)立機(jī)構(gòu)與分解任務(wù)。 學(xué)校設(shè)立審核評估專門工作機(jī)構(gòu)，對審核評估工作內(nèi)容進(jìn)行分解，并制定時(shí)間表，明確各崗位工作職責(zé)，責(zé)任到人，為審核評估工作提供組織和人員保障。成立本科教育教學(xué)審核評估評建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校黨委書記、校長擔(dān)任組長，分管教學(xué)評估工作和本科教育教學(xué)工作的兩位副校長擔(dān)任常務(wù)副組長，其他校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室下設(shè)材料組、教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)填報(bào)組、宣傳工作組、綜合保障組和督導(dǎo)組等5個專項(xiàng)工作小組，各工作小組分工合作、協(xié)同推進(jìn)。各本科教學(xué)單位成立評建工作組，由各單位黨委（黨總支）書記和院長（主任）任組長，分管本科教學(xué)工作負(fù)責(zé)人為評建工作聯(lián)系人。
二是，宣傳動員與工作推進(jìn)。自2022年3月學(xué)校向廣東省教育廳提交評估申請以來，學(xué)校黨委常委會或校長辦公會先后6次研討和審議評估工作事項(xiàng)。學(xué)校也多次召開質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)宣講會、分析報(bào)告解讀會、審核評估工作答疑會、工作推進(jìn)會、專項(xiàng)工作小組會等會議推進(jìn)評建工作。2023年3月，學(xué)校印發(fā)《廣東外語外貿(mào)大學(xué)本科教育教學(xué)審核評估評建工作方案》。此外，學(xué)校和各本科教學(xué)單位先后召開動員會，對審核評估工作進(jìn)行有效部署，推進(jìn)工作開展。另外，學(xué)校特地制作更易理解的“一圖讀懂廣外本科教育教學(xué)審核評估”；編撰《廣東外語外貿(mào)大學(xué)本科教育教學(xué)審核評估學(xué)習(xí)手冊》作為學(xué)習(xí)《廣東外語外貿(mào)大學(xué)本科教育教學(xué)審核評估自評報(bào)告》重點(diǎn)內(nèi)容的輔助讀本；搭建本科教育教學(xué)審核評估網(wǎng)，集中提供審核評估相關(guān)政策文件和資料，展示審核評估工作動態(tài)，發(fā)布審核評估通知公告。學(xué)校通過上述舉措以讓全體師生更加了解學(xué)校新一輪審核評估相關(guān)工作與實(shí)時(shí)動態(tài)。
三是，開展自評自建與督導(dǎo)檢查。學(xué)校組織25個本科教學(xué)單位根據(jù)審核評估指標(biāo)開展自評自建工作，并邀請校外專家進(jìn)行評審，最后由學(xué)校評估督導(dǎo)組對各教學(xué)單位的自評自建工作進(jìn)行全面督察。通過自評自建，使審核評估這把“火”在各單位燒起來，加深了學(xué)院對審核評估的指標(biāo)體系和審察要點(diǎn)的理解，使其更清楚學(xué)科專業(yè)發(fā)展定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)任務(wù)。在此過程中，學(xué)院也完成了對支撐材料的全面梳理，對近三年教學(xué)檔案的全面檢查，提高了教學(xué)檔案管理的規(guī)范性。同時(shí)，學(xué)院還進(jìn)行了初步整改，為后期的專家評審打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四是，監(jiān)測數(shù)據(jù)填報(bào)與質(zhì)量年報(bào)撰寫。教學(xué)狀態(tài)常態(tài)監(jiān)測是我國“五位一體”評估制度的重要一環(huán)。廣外提前進(jìn)行監(jiān)測數(shù)據(jù)的采集和教學(xué)質(zhì)量年報(bào)的撰寫，以最新的狀態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行自評，并在自評報(bào)告中對相關(guān)數(shù)據(jù)的變化情況和原因進(jìn)行說明。通過此舉，確保審核評估專家組對學(xué)校本科教育教學(xué)工作評估把脈開方的時(shí)效性和實(shí)效性。
五是，《自評報(bào)告》撰寫與支撐材料收集整理。《自評報(bào)告》是審核評估的重要材料之一，也是評估專家對學(xué)校本科教育教學(xué)工作開展審核評估的主要依據(jù)之一。評估專家通過認(rèn)真研讀《自評報(bào)告》，能看出學(xué)校本科教育教學(xué)工作的客觀狀態(tài)、學(xué)校對審核評估的態(tài)度與重視程度、學(xué)校能否客觀清醒地認(rèn)識自己、學(xué)校是否具有自省能力等，從而形成對學(xué)校教育教學(xué)情況的總體印象，并在評估考察的過程中去驗(yàn)證，最終形成《專家組審核評估報(bào)告》。廣外《自評報(bào)告》的形成經(jīng)過部門分工撰寫—評建辦匯總完善—征求部門意見與補(bǔ)充完善—專家論證—專班修改完善定稿—校長辦公會審議通過—校內(nèi)公示等階段。廣外的《自評報(bào)告》撰寫目標(biāo)，是力爭做到文字描述簡練準(zhǔn)確，圖表清晰數(shù)據(jù)詳實(shí)，支撐材料充分有力，存在問題找準(zhǔn)寫透，原因分析深入透徹，提出的改進(jìn)措施具體可行，避免空話、大話和套話。
八大系統(tǒng) 促進(jìn)質(zhì)保體系有效運(yùn)行
《普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評估實(shí)施方案（2021—2025年）》明確提到，要加強(qiáng)對質(zhì)量保障體系等方面的審核。在廣外召開的本科教育教學(xué)審核評估專家意見交流會上，專家指出學(xué)校建立了較為完善的質(zhì)量保障體系。據(jù)袁長青主任介紹，廣外質(zhì)保體系總體設(shè)計(jì)將“全面質(zhì)量管理”理論運(yùn)用到高等教育教學(xué)質(zhì)量管理中，遵循“計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理”的“戴明循環(huán)”（PDCA）原理。在設(shè)計(jì)質(zhì)保體系時(shí)，學(xué)校的目標(biāo)是使人才培養(yǎng)全過程有目標(biāo)計(jì)劃、有執(zhí)行落實(shí)、有監(jiān)督檢查、有反饋改進(jìn)。高校人才培養(yǎng)質(zhì)量取決于人才培養(yǎng)的全過程，包括了學(xué)生德、智、體、美、勞多方面的培養(yǎng)，也包括了教學(xué)管理、教學(xué)條件、質(zhì)量保障等多方面的因素，體現(xiàn)“全員、全過程、全方位”育人。自研發(fā)和立項(xiàng)以來，我們?nèi)媸崂砹巳瞬排囵B(yǎng)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，建立健全了人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，把提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的中心任務(wù)和生命線，牢固樹立質(zhì)量意識，明確各單位責(zé)任分工。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)校要求各單位、全體教職工牢固樹立教育教學(xué)質(zhì)量全員參與意識，切實(shí)履行質(zhì)保職責(zé)，確保質(zhì)量保障體系運(yùn)行順暢。
依據(jù)PDCA循環(huán)理論，廣外構(gòu)建起了由人才培養(yǎng)目標(biāo)決策系統(tǒng)、組織保障系統(tǒng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、資源保障系統(tǒng)、教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)、反饋與改進(jìn)系統(tǒng)八個部分組成的全面質(zhì)量管理和保障體系，這八個系統(tǒng)之間相互發(fā)生作用和影響，促成質(zhì)保體系有效運(yùn)行。該體系的構(gòu)建主要解決了五方面問題：（1）人才培養(yǎng)主要環(huán)節(jié)缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評價(jià)體系不健全；（2）質(zhì)量保障機(jī)制中職能不清、運(yùn)行不暢；（3）教學(xué)質(zhì)量評價(jià)維度和形式單一；（4）質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制不健全；（5）質(zhì)量保障體系缺乏閉環(huán)。
教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，是本輪審核評估的重點(diǎn)之一。在分享學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)時(shí)，袁長青主任提到，第三方評價(jià)是廣外外部質(zhì)量保障體系的重要組成部分，能夠客觀、專業(yè)地反映學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)狀。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測與評價(jià)方面，學(xué)校與第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)合作搭建了教學(xué)質(zhì)量管理平臺，并不斷對平臺功能進(jìn)行完善和改進(jìn)。通過該平臺，廣外在持續(xù)開展學(xué)生評教、督導(dǎo)聽課、領(lǐng)導(dǎo)聽課、同行聽課和教師評學(xué)等多項(xiàng)評價(jià)工作，極大地方便課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高管理效能。另外，結(jié)合審核評估工作，廣外還與第三方合作開展學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和教師教學(xué)體驗(yàn)調(diào)研、審核評估審核重點(diǎn)分析等，形成的分析報(bào)告也會在全校范圍進(jìn)行解讀和反饋。
來自第三方的數(shù)據(jù)為廣外的審核評估工作提供了重要支撐。據(jù)介紹，廣外主要將第三方調(diào)研數(shù)據(jù)用于自評自建、自評報(bào)告撰寫及其佐證等工作。他指出：“學(xué)校通過有計(jì)劃地開展第三方評價(jià)，可能及早、全面、準(zhǔn)確了解學(xué)校在教育教學(xué)方面存在的問題和不足，從而采取相應(yīng)的措施予以解決和改進(jìn)，也能夠更好地了解各個審核評估觀測點(diǎn)中本校在全國高校中所處位置。”
專家組在交流會上還對學(xué)校本科教育教學(xué)工作存在的問題提出了改進(jìn)建議。今年2月，學(xué)校收到了廣東省教育廳印發(fā)的本科教育教學(xué)審核評估報(bào)告。袁長青主任表示，廣外將按照省教育廳的要求，對照專家組評估意見和建議制定《整改方案》，并持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)展，計(jì)劃在兩年內(nèi)完成整改。
